Geçmiş ve Denetim Kayıtları
Hedef Kitle: Yönetici, kayıt sorumlusu, uyumluluk ekibi
COS'ta değişiklik geçmişi ilgili kayıt veya yönetim alanı üzerinden izlenir. Bir incelemeye başlarken önce hangi kaydın değiştiğini belirleyin.
KPI geçmişini inceleme
- Hedefler & Takip → KPI Takibi sayfasında KPI'ı açın.
- Geçmiş sekmesine geçin.
- Zaman, işlemi yapan kişi, işlem türü ve varsa değişiklik ayrıntılarını inceleyin. AI asistanıyla yapılan KPI değişiklikleri kendi kanalıyla işaretlenir.
- Ölçümün değişip değişmediğini anlamak için Ölçümler sekmesindeki tarih ve değerle karşılaştırın.
Geçmişi görüntüleme ve KPI'a erişim, KPI yetkilerinize bağlıdır. Bir raporu düzenleyebilmek tek başına KPI ölçümü veya geçmişi üzerinde yetki sağlamaz.
Yönetim kayıtları
| Alan | İnceleme yolu / kapsam |
|---|---|
| SaaS yetki seti | Süper Yönetici, Yönetim → Yetki Setleri altında ilgili grubu açar; değişiklik geçmişi setin önceki/sonraki değerlerini ve yapan kişiyi gösterir. |
| Platform ayarları | Ayar değişiklikleri kaydedilir. Gizli alanların açık değeri denetim kaydında tutulmaz; yalnız değiştiği belirtilir. |
| Lisanslama | Lisans işlemleri ayrı lisans denetim kayıtlarına sahiptir; lisanslama yönetimi SaaS Süper Yöneticisine aittir. |
| Değerlendirmeler | DMA değerlendirmeleri kendi denetim olaylarını tutar; ilgili değerlendirme ve yetkili yönetim ekranları üzerinden inceleyin. |
Bu kayıtlar ayrı kapsamlardadır. Ortak bir “tüm değişiklikler ve tüm girişler” listesi veya genel Excel dışa aktarma ekranı yerine, ilgili kaydın desteklediği görünümü kullanın.
Bir olayı araştırma
Şirketi, kayıt kimliğini, işlem zamanını ve gözlenen sonucu not edin. Gizli anahtar, parola veya erişim token'ını ekran görüntüsüne eklemeyin. Ekrandaki geçmiş yeterli değilse bu bilgilerle kurumunuzun COS yöneticisine başvurun; operasyon kayıtları ayrıca yetkilendirilir.
Saklama süreleri kayıt türüne göre değişir. Platform Ayarları bazı kayıt türlerinin süresini yönetir; bütün kayıtlar için tek bir saklama süresi varsaymayın.