KPI Takibi
Hedef Kitle: Strateji Yöneticisi, Birim Liderleri, KPI sorumluları, Admin
Sayfa Türü: Rehber (Nasıl Yapılır) + Referans
Menü: Hedefler & Takip → KPI Takibi (/kpis)
KPI artık nedir?
COS'ta bir KPI, tenant'ınızda bir kez tanımlanan ve sürekli yaşayan bir kayıttır. Raporlar ve analizler KPI'ın kopyasını tutmaz, aynı KPI'ı kullanır.
- Sürekli seri: Her KPI'ın tek bir ölçüm serisi vardır. Plan dönemi değişse de seri devam eder; yeni dönemde KPI'ı yeniden oluşturmanız gerekmez.
- Sahip birim (zorunlu): KPI'ın ait olduğu organizasyon birimi. Ölçüm yetkisi bu birimden ve üst birimlerinden türetilir.
- Sorumlu (isteğe bağlı): KPI'ın ölçümünü takip eden kişi. Tenant'taki aktif bir üye olmalıdır.
- Kod (isteğe bağlı): Aynı adlı KPI'ları ayırt etmek için kısa kod (ör.
FIN-REV-IST). Doluysa tenant içinde benzersizdir; büyük harfe çevrilir. - Kullanımlar: Aynı KPI birden çok raporda kullanılabilir (ör. Durum Raporu, SWOT ve bir Odak Alanı). Hepsi aynı ölçüm serisini gösterir. Rapora özgü olan tek şey rapor ağırlığı ve (BSC ve Odak Alanı için) perspektiftir.
- Durum:
AktifveyaEmekli. Emekli KPI'a ölçüm yazılmaz ve yeni rapora eklenemez; geçmişi okunmaya devam eder.
Eskiden her rapor kendi KPI kopyasını ve ölçüm serisini tutuyordu; "bağlı KPI" ve "performans göstergesi" ekranları bu yüzden vardı. Bu kavramlar kaldırıldı. KPI'ları tek yerden, bu ekrandan yönetirsiniz.
Ekrana erişim
- Menü öğesi
KPI:VIEWiznine sahip tüm rollerde görünür: Süper Admin, Grup Admin, Admin, Strateji Yöneticisi, Takım Lideri ve Üye. - Tenant yöneticisi, tenant menü yapılandırmasından Hedefler & Takip grubundaki KPI Takibi modülünü gizleyebilir.
- Listede yalnızca kapsamınızdaki KPI'lar görünür:
- Admin, Strateji Yöneticisi, Grup Admin (kendi grubundaki tenant'larda) ve Süper Admin tenant'taki tüm KPI'ları görür.
- Diğer kullanıcılar bağlı oldukları veya liderlik ettikleri birimlerin şirketindeki KPI'ları ve sorumlusu oldukları KPI'ları görür.
- Bir raporu görüntüleyebilen kullanıcı, o raporun KPI'larını rapor üzerinden açabilir. Bu KPI'lar KPI Takibi listesine eklenmez.
- Kapsam dışındaki bir KPI'ın adresini doğrudan açarsanız "KPI bulunamadı" mesajı görürsünüz; KPI hakkında bilgi gösterilmez.
KPI listesi
Liste şu sütunları gösterir: başlık, kod, sahip birim, sorumlu, kütüphane kaynağı, son ölçüm ve ölçüm tarihi, başarı seviyesi, kullanım sayısı, durum.
Filtreler
| Filtre | Açıklama |
|---|---|
| Arama | Başlık veya kod |
| Sahip birim, Sorumlu | Birim veya kişiye göre. Bir birim seçildiğinde alt birimlerin KPI'ları da gelir; yalnızca o birimi görmek için Alt birimler dahil işaretini kaldırın. |
| Tema | Belirli bir stratejik temada aktif olarak kullanılan KPI'lar. Yalnızca tema modülü açıksa görünür. |
| Başarı seviyesi | Listede gösterilen başarı seviyesine (son ölçüme göre 1–5) göre. Değerlendirilmedi, kriteri olmayan veya henüz değerlendirilemeyen KPI'ları seçer. Bu filtre en fazla 5000 KPI üzerinde çalışır; liste daha büyükse birim, tema veya dönem seçerek listeyi daraltmanız istenir. |
| Kütüphane öğesi | Aynı kütüphane öğesinden oluşturulan KPI'lar. Kütüphane sayfasındaki Bu öğeden oluşturulan KPI'lar bağlantısı bu filtreyi açar. |
| Durum | Aktif / Emekli |
| Kullanıldığı rapor türü, Kullanıldığı dönem | KPI'ı aktif olarak kullanan rapor türüne ve plan dönemine göre. İkisi birlikte seçilirse aynı kullanım iki koşulu da sağlamalıdır. |
| Ölçümü gecikmiş | Son ölçüm tarihi + KPI'ın ölçüm sıklığı + tolerans günü bugünden (UTC) önce kalan aktif KPI'lar. Hiç ölçümü olmayan KPI gecikmiş sayılmaz. Tolerans varsayılan olarak 7 gündür ve kurulum yöneticisi tarafından değiştirilebilir. |
| Ölçümü yok | Hiç ölçümü olmayan KPI'lar |
Filtreler adres çubuğunda saklanır; filtrelenmiş listeyi bağlantı olarak paylaşabilirsiniz.
Birime göre grupla işaretlendiğinde liste sahip birimlere göre, örgüt ağacındaki sırayla gruplanır. Her grup başlığı o sayfadaki KPI sayısını gösterir.
Toplu işlemler
Listede birden çok KPI seçip şunları yapabilirsiniz:
- Sorumlu ata: Seçilen KPI'lara aynı sorumluyu atar.
- Emekliye ayır / Yeniden etkinleştir: Seçilen KPI'ların durumunu değiştirir.
Yetki her KPI için ayrı kontrol edilir. Yetkiniz olmayan KPI'lar değişmez ve Toplu işlem sonucu ekranında satır bazında "Uygulanmadı" olarak gösterilir. Bir istekte işlenebilecek KPI sayısı sınırlıdır (varsayılan 50).
KPI oluşturma
Yeni KPI düğmesi iki yöntem sunar.
Kütüphaneden
- Kütüphaneden yöntemini ve kütüphaneyi seçin: KPI & IPF kütüphanesi veya Ürün KPI kütüphanesi.
- Kütüphane öğesini, sahip birimi ve isterseniz sorumluyu ve kodu seçin.
- Oluştur'a tıklayın.
Kurallar:
- Kütüphaneden her çekiş yeni bir KPI oluşturur. Tanım, kırılım şablonu ve tenant'ın varsayılan başarı kriteri şablonu (tanımlıysa) KPI'a bir kez kopyalanır. Kütüphane öğesi sonradan değişse de KPI değişmez.
- Aynı birimde aynı kütüphane öğesinden oluşturulmuş KPI varsa çoğaltma uyarısı çıkar. Mevcut KPI'lar (emekli olanlar "Emekli, yeniden etkinleştirilebilir" etiketiyle) listelenir ve iki seçenek sunulur:
- Mevcut olanı kullan
- Yine de yeni KPI oluştur: ayırt edici bir başlık veya kod girmeniz önerilir.
- Uyarı oluşturmayı engellemez. Farklı birimde aynı öğeden oluşturulan KPI uyarı vermez.
Elle
Kütüphane öğesi olmadan başlık, birim, yön ve diğer alanları kendiniz girersiniz. Elle oluşturma, planınızın KPI kütüphanesi seviyesinin buna izin vermesini gerektirir. Elle oluşturmada çoğaltma uyarısı yoktur.
Kimler oluşturabilir?
- Admin, Strateji Yöneticisi, Grup Admin (kendi grubundaki tenant'larda) ve Süper Admin her birimde.
- Takım Lideri yalnızca liderlik ettiği birimde veya onun alt birimlerinde.
- Üye rolü KPI oluşturamaz.
Plan sınırı
Planınızdaki Maksimum KPI sayısı (max_kpis) yalnızca aktif KPI'ları sayar. Sınıra ulaşıldığında yeni KPI oluşturma her yoldan reddedilir: bu ekran, raporlardaki "KPI ekle" diyaloğunun Kütüphaneden sekmesi ve AI asistanı. Bir KPI'ı emekliye ayırmak yer açar; emekli KPI'ı yeniden etkinleştirmek sınırı tekrar kontrol eder.
KPI detayı
KPI'a tıkladığınızda 7 sekmeli detay açılır. Yetkiniz olmayan sekmeler salt okunur açılır.
1. Tanım
Başlık, kod, açıklama, birim, yön (yüksek/düşük daha iyi), ölçüm sıklığı (günlük, haftalık, aylık, çeyreklik, yıllık; varsayılan aylık), IPF boyutu, varsayılan BSC perspektifi ve formül. Ölçüm sıklığı yeni ölçüm tarihinin önerisinde ve gecikme uyarısında kullanılır.
- Kaydetmeden önce "Bu değişiklik N aktif kullanımı etkiler" uyarısı gösterilir. Tanım değişikliği KPI'ı kullanan bütün aktif raporlara yansır.
- Sürüm çakışması: Siz düzenlerken başka biri KPI'ı kaydettiyse kaydınız reddedilir ve güncel hali yükleyip tekrar denemeniz istenir. Değişiklikler sessizce ezilmez.
- Sahip birim ve sorumlu bu sekmeden ayrı düğmelerle değiştirilir (aşağıda Sorumlu devri ve sahip birim).
2. Kırılım
KPI'ı kategorilere ayırarak ölçmek için kırılım yapılandırması (ör. bölgeye göre satış): boyut adı, hesap yöntemi ve kategoriler. Kategoriler kodla tanınır; kullanılmayan kategori silinmez, arşivlenir.
- Kategorilerin toplamı (varsayılan): toplam, kategori değerlerinin toplamıdır ve formda otomatik hesaplanır. Bir değeri bir kategoride girerseniz bütün aktif kategorilerde girmeniz gerekir; gerçekleşen her kategoride zorunludur. Pasta, halka ve yığılmış grafikler yalnız bu yöntemde seçilebilir.
- Elle girilen toplam: oran gibi toplanamayan KPI'lar için. Gerçekleşen toplamı siz girersiniz (zorunlu); kategori değerleri isteğe bağlıdır.
- Kırılımı kaldır: tüm kategorileri arşivler ve KPI kategorisiz girişe döner. Eski kategorili ölçümler toplamlarıyla listede ve grafikte kalır. Aynı kodla tekrar eklediğiniz kategori arşivden geri gelir.
- Hesap yöntemini değiştirmek yalnız yeni ve düzenlenen ölçümleri etkiler.
3. Ölçümler
Ölçüm geçmişi, grafik ve yeni ölçüm girişi. Kategorili ve kategorisiz bütün ölçümler tek listede görünür; başlıktaki Ölçüm ekle düğmesi formu KPI'ın o anki kırılımına göre açar.
- Alanlar: ölçüm tarihi, hedef, gerçekleşen, tahmin, durum notu. Kırılımlı KPI'larda bunlara kategori satırları eklenir.
- Ölçüm tarihi: dönem seçimi yoktur. Önerilen tarih son ölçüm tarihi + ölçüm sıklığıdır (ay sonu korunur: 31.10 + 1 ay = 30.11); ilk ölçümde bugündür. Gelecek tarih girilebilir (tahmin için).
- Bir KPI'da aynı tarihe tek ölçüm girilebilir. Aynı tarih tekrar girilirse form tarih alanında hata gösterir. Düzenlerken tarihi değiştirebilirsiniz.
- Hedef, seçilen tarihten önceki en yakın ölçümün hedefiyle önceden doldurulur; değiştirebilirsiniz. Kategorili ölçümde her kategori kendi önceki hedefini alır.
- Her satırda düzenle ve sil ikonu vardır. Kategorili satırın yanında "Kategorili · n" etiketi bulunur; açınca kategori tablosu (hedef, gerçekleşen, renkli gerçekleşme %, tahmin) görünür. Kategori renkleri yalnız bilgi amaçlıdır.
- Arşivlenmiş kategori içeren eski bir ölçümü kaydetmek için o satırları silmeniz veya kategoriyi Kırılım sekmesinden yeniden etkinleştirmeniz gerekir. Kırılım kaldırıldıysa eski kategorili ölçüm yalnız silinebilir.
- Grafik bütün ölçümleri tarih sırasıyla tek, kesintisiz toplam serisi olarak çizer. Kategori serileri yalnız kategorili ölçümlerin olduğu tarihlerde çizilir.
Kimler ölçüm girebilir?
| Kim | Not |
|---|---|
| KPI'ın sorumlusu | Rolü Üye olsa da |
| Sahip birimin lideri | |
| Sahip birimin üst birimlerinin liderleri | Köke kadar her üst birim |
| Admin, Strateji Yöneticisi | Tenant'taki her KPI |
| Grup Admin | Yalnızca kendi grubundaki tenant'larda |
| Süper Admin | Platform genelinde |
- Zincir, kayıt anındaki birim ağacından hesaplanır. Bir birim taşınırsa yeni üst birim liderleri yetki kazanır, eskileri kaybeder. Aradaki bir birim pasifse onun üstündeki liderler yetki almaz.
- Rapor düzenleme yetkisi ölçüm yetkisi vermez. Bir raporu düzenleyebilen ama zincirde olmayan kullanıcı ölçüm formunu görmez.
- Emekli KPI'a ölçüm girilemez; mevcut ölçümler okunur.
- Raporun veya plan döneminin kapalı olması ölçüm girişini engellemez. Kapalı dönemdeki rapor ekranları kapanış anlık görüntüsünü salt okunur gösterir; ölçümü bu ekrandan girersiniz.
- Her ölçüm yazımı Geçmiş sekmesine kim, hangi kanal (arayüz, AI asistanı, Push API, Pull entegrasyonu) ve hangi yetki yoluyla yazıldığı bilgisiyle düşer.
4. Entegrasyon
KPI'ı dış sistemlere bağlar: Push (dış sistem COS'a gönderir) ve Pull (COS dış API'den çeker). Bağlama oluşturmak için bu KPI'ı düzenleme yetkisi gerekir. Emekli KPI'ın bağlamaları pasiftir; KPI yeniden etkinleştirilince bağlamalar kendiliğinden açılmaz. Ayrıntı: Push Ölçüm API'si, KPI API Entegrasyonu (Pull).
5. Başarı Kriteri
Başarı kriteri KPI'a aittir: KPI'ın kullanıldığı her rapor, dashboard kartı, Hedef Uyum Matrisi satırı ve AI yanıtı aynı kriteri ve aynı seviyeyi gösterir. Farklı değerlendirme gerekiyorsa ayrı bir KPI oluşturursunuz. Kapalı dönem raporları istisnadır: kapanış anındaki kriteri gösterir.
Kimler düzenleyebilir? Ölçüm girebilen kişilerle aynı küme (KPI'ın sorumlusu, sahip birimin ve üst birimlerin liderleri, Admin, Strateji Yöneticisi, kendi grubundaki tenant'larda Grup Admin, Süper Admin) ve ek olarak KPI düzenleme izni (KPI:EDIT). Yetkiniz yoksa editör salt okunur açılır. Emekli KPI'ın kriteri düzenlenemez.
Editör alanları
| Alan | Kural |
|---|---|
| Değerlendirme tabanı | Gerçekleşme oranı (%): yöne göre hesaplanan hedef/gerçekleşen oranı. Gerçekleşen değer: ölçülen ham değer. |
| 5 seviye | Skorlar 1–5 sabittir. Her seviyenin etiketi (en fazla 60 karakter) ve rengi serbesttir. |
| 4 eşik | Artan sırada olmalıdır. Sınır değer her zaman daha iyi seviyeye aittir. Gerçekleşen değer tabanında "düşük daha iyi" KPI'larda eşleme tersine çalışır: değer eşiğe eşit veya küçükse daha iyi seviyedir. Editör yöne göre aralık önizlemesi gösterir. |
- Tenant varsayılanını uygula düğmesi taban, seviyeler ve eşikleri tenant'ın başarı kriteri şablonuyla değiştirir; kaydetmeden önce gözden geçirebilirsiniz.
- Kaydetmeden önce "Bu değişiklik N aktif kullanımın seviyesini ve rapor skorunu etkiler" onayı istenir. Kapalı raporlar anlık görüntüyle korunur.
- Siz düzenlerken başka biri kriteri kaydettiyse kaydınız reddedilir ve güncel hali yüklemeniz istenir.
- Kriteri tamamen kaldırabilirsiniz; bu durumda KPI "Kriter tanımsız" görünür.
- Her değişiklik Geçmiş sekmesine yazılır.
Seviye nasıl hesaplanır?
- Yalnızca gerçekleşen değer değerlendirilir; tahmin dikkate alınmaz.
- Seviye her zaman toplam değerden hesaplanır: gerçekleşeni dolu, en son tarihli ölçüm kullanılır. Kırılımlı ve kırılımsız KPI aynı şekilde değerlendirilir.
- Değer önce 2 ondalığa yuvarlanır, sonra eşiklerle karşılaştırılır.
- Raporda veya plan döneminde değerlendirme, o dönemin tarih aralığındaki son ölçümü kullanır. Aralıkta ölçüm yoksa rozet gri "Bu dönemde ölçüm yok" gösterir, önceki son değeri ve seviyesini belirtir (ör. "son: 30.06.2026 · İyi"); bu KPI rapor skoruna katılmaz.
- Ondalıklı skor seviyeye yarım yukarı yuvarlanır: 3,49 → 3; 3,50 → 4.
- Kriter tanımlı değilse başarı göstergesi gösterilmez ("Kriter tanımsız", nötr gri). Gerçekleşen değer yoksa veya hedef 0/boşsa (oran tabanında) sonuç "Değerlendirilemedi" olur.
Seviye rozeti her zaman etiket metniyle birlikte gösterilir (yalnızca renkle değil). Rozet KPI listesindeki Seviye sütununda, KPI detay başlığında, rapor KPI listesinde, KPI kartlarında, dashboard kartlarında ve Hedef Uyum Matrisi'nde görünür. İpucunda değer, ölçüm tarihi (ör. "Ölçüm: 30.09.2026") ve seviye aralıkları yer alır. KPI değerleri artık sabit %80/%100 eşikleriyle renklendirilmez; renk yalnızca KPI'ın kendi kriterinden gelir. OKR sağlık skoru ve renkleri değişmedi.
6. Kullanımlar
KPI'ın hangi raporlarda ve analizlerde kullanıldığını gösterir: tür, rapor adı (raporu açan bağlantıyla), plan dönemi, ağırlık, perspektif ve kullanım durumu. Kapalı dönemdeki kullanımlar etiketle işaretlenir.
-
Görüntüleme yetkiniz olmayan raporlar adıyla gösterilmez; yalnızca "Erişiminiz olmayan N kullanım daha var" sayısı görünür.
-
Çok sayıda kullanımı olan KPI'larda liste sınırlanabilir; bu durumda bir uyarı çıkar.
-
Kapalı dönemdeki kullanımın raporuna gittiğinizde rapor kapanış anlık görüntüsünü gösterir (bkz. Kapalı dönemdeki raporlar).
7. Geçmiş
KPI üzerindeki tüm değişikliklerin denetim kaydı: zaman, işlem (oluşturma, tanım, sorumlu, sahip birim, durum, kırılım, ölçüm, rapora ekleme/çıkarma, ağırlık), kanal, yetki yolu ve değişen alanlar.
Sorumlu devri ve sahip birim
- Sorumluyu değiştir: KPI üzerinde ölçüm zincirinde olan herkes sorumluyu değiştirebilir. Sorumlu kişinin kendisi de (rolü Üye olsa da) sorumluluğu tenant'taki başka bir aktif üyeye devredebilir; örneğin görev değişikliğinde yerine geçecek kişiye. Devir denetim kaydına yazılır.
- Bir üye tenant'tan çıkarılırsa sorumlu olduğu KPI'ların sorumlu alanı boşaltılır ve bu değişiklik "Sistem" kanalıyla kayda geçer.
- Sahip birimi değiştir: Hem mevcut hem hedef birimde yetki gerekir (birim veya üst birim lideri ya da yönetici rolleri). Sorumlu olmak bu işlem için yeterli değildir.
- KPI'ların sahip birimi olarak kullanılan bir organizasyon birimi silinemez; önce KPI'ları başka birime taşıyın.
Emekliye ayırma ve yeniden etkinleştirme
Emekliye ayır, artık takip edilmeyen bir KPI'ı geçmişini kaybetmeden durdurur:
- Emekli KPI'a hiçbir kanaldan (arayüz, AI, Push, Pull) ölçüm yazılamaz ve yeni bir rapora eklenemez.
- Mevcut kullanımlar, ölçümler ve dashboard kartları okunmaya devam eder; kartta Emekli etiketi görünür.
- Entegrasyon bağlamaları pasifleşir.
- Plan sınırında yer açar.
Yeniden etkinleştir KPI'ı tekrar ölçüm alabilir hale getirir. Plan sınırı yeniden kontrol edilir. Bağlamalar pasif kalır; gerekiyorsa Entegrasyon sekmesinden yeniden açarsınız.
Bu iki işlem sahip birimde yetki ister: sahip birimin veya üst birimin lideri, ya da yönetici rolleri. Takım Lideri yalnızca zincirinde olduğu KPI'lar için yapabilir. Sorumlu olmak yeterli değildir.
Silme kuralları
- Yalnızca hiç kullanımı ve hiç ölçümü olmayan KPI silinebilir. Bu, genellikle yanlışlıkla oluşturulmuş bir KPI için geçerlidir.
- Raporlarda kullanılan veya ölçümü olan KPI silinemez; düğme devre dışıdır ve sebebi gösterilir. Bunun yerine Emekliye ayır'ı kullanın.
- Silme yetkisi Admin, Strateji Yöneticisi ve üst yönetici rollerindedir; Takım Lideri ve Üye silemez.
- Silinen KPI'ı gösteren dashboard kartları silinmez, "Kaynağa erişilemiyor" yer tutucusu olarak kalır.
- Silme ve emekliye ayırma işlemleri onay ister.
Raporlara KPI ekleme
Durum Raporu, SWOT, PESTLE, Porter, BCG, Odak Alanı ve Ürün Karnesi detay sayfalarında KPI'lar bölümü vardır. KPI ekle düğmesi 4 sekmeli bir diyalog açar:
| Sekme | Ne yapar |
|---|---|
| Kütüphaneden (yeni KPI) | Kütüphane öğesinden yeni bir KPI oluşturur ve rapora ekler. Sahip birim boş bırakılırsa raporun birimi (Ürün Karnesi'nde ürünün ilk sahip birimi) kullanılır. Çoğaltma uyarısı gösterilir. Rapor düzenleme iznine ek olarak sahip birimde KPI oluşturma yetkisi ve plan sınırı gerekir. |
| KPI Kaydından | Kapsamınızdaki mevcut bir KPI'ı rapora ekler. Emekli KPI'lar ve raporda zaten olan KPI'lar seçilemez. |
| Başka rapordan | Rapor türünü ve erişebildiğiniz bir raporu seçip onun KPI'larından seçim yaparsınız. Aynı KPI bu rapora da eklenir; ölçümler ortaktır. (Eski "Durum Raporundan ekle" akışının yerini alır ve tüm rapor türleriyle çalışır.) |
| Önceki dönemden | Kapalı bir plan dönemindeki (varsayılan olarak en son kapanan) aynı türden ve aynı birime ait raporun (Ürün Karnesi'nde aynı ürünün) KPI'larını listeler. Seçilenler eklenir ve ağırlıkları önceki kullanımdan kopyalanır. Ağırlığı ekledikten sonra Ağırlıklar ekranından değiştirirsiniz. |
Her sekmede KPI'ın başarı kriteri olduğu gibi, salt okunur görünür; kriter rapora göre değişmez.
Rapor ağırlıkları
Ağırlıklar düğmesi, rapordaki her KPI için ağırlığı ve hesaplanan yüzde payını gösterir.
- Ağırlık yalnızca o rapora özgüdür, 0'dan büyük olmalıdır (varsayılan 1).
- Tüm ağırlıklar birlikte kaydedilir. Siz düzenlerken biri değişmişse hiçbiri uygulanmaz ve güncel hali yüklemeniz istenir.
Rapor skoru
Rapordaki KPI listesinin üstünde rapor skoru özeti gösterilir:
- Rapor skoru = değerlendirilen KPI'ların ondalıklı skorlarının rapor ağırlıklarıyla ağırlıklı ortalaması. Skor seviyeye yarım yukarı yuvarlanır ve seviye etiketiyle gösterilir.
- Kapsam = değerlendirilen KPI'ların ağırlığının tüm aktif KPI'ların ağırlığına oranı. Kapsam skoru iptal etmez, bilgi amaçlı gösterilir.
- Seviye dağılımı (1–5) ile "Değerlendirilemedi" ve "Kriter tanımsız" KPI sayıları ayrı gösterilir.
- Hiç değerlendirilen KPI yoksa skor gösterilmez.
- Dönem seçimi: Rapordaki Dönem tarih seçicisiyle seviyeleri ve rapor skorunu belirli bir gün itibarıyla görebilirsiniz (UTC takvim günü). Varsayılan Son dönemdir; Son döneme dön ile geri dönersiniz. Geçersiz tarih seçilirse son döneme dönülür. Kapalı raporda seçim, dönemin kapanış penceresiyle sınırlıdır.
- Örnek: ağırlığı 1 ve skoru 3,5 olan bir KPI ile ağırlığı 1 ve kriteri tanımsız bir KPI → rapor skoru 3,5 (seviye 4), kapsam %50.
- Birden çok raporu birleştiren görünümlerde rapor skorlarının ağırlıksız ortalaması alınır. BSC perspektif ağırlığı yoktur.
KPI'ı rapordan çıkarma
Rapordan çıkar yalnızca kullanımı siler; KPI ve ölçümleri KPI Kaydı'nda kalır. Bir OKR Anahtar Sonucuna bağlı Odak Alanı KPI'ı çıkarılamaz; önce Anahtar Sonuç bağlantısını kaldırmanız istenir ve bağlı Anahtar Sonuçlar (görebildikleriniz adıyla, diğerleri sayı olarak) listelenir.
Kapalı dönemdeki raporlar
Raporun plan dönemi Kapalı veya Tamamlandı ise:
- KPI ekleme, çıkarma, perspektif ve ağırlık değişikliği yapılamaz; KPI ekle düğmesi görünmez ve bir bilgi notu gösterilir.
- KPI detayı salt okunur açılır. Ölçüm girişi için KPI Takibi'nde aç bağlantısını kullanın.
- Plan dönemi olmayan Ürün Karnesi kilitlenmez.
Kapanış anlık görüntüsü. Plan dönemi kapatıldığında dönemdeki tüm raporların KPI kullanımları ve rapor skorları kapanış anındaki haliyle kaydedilir. Kapalı rapor yalnızca bu görüntüden okunur:
- Raporun KPI bölümünde "Kapanış anlık görüntüsü — tarih" rozeti, kapanıştaki rapor skoru ve KPI sayısı gösterilir.
- Her KPI kapanıştaki değerini, kriterini ve seviyesini gösterir. KPI'ın tanımı, kriteri veya ölçümleri kapanıştan sonra değiştiyse "Kapanıştan sonra değişti" etiketi görünür; gösterilen değerler yine kapanış anındaki değerlerdir. Güncel değerler KPI Takibi'nde ve aktif raporlarda görünür.
- Kapalı rapordan açılan KPI detayı salt okunurdur ve canlı veri taşıyan sekmeleri (Entegrasyon, Kullanımlar, Geçmiş) göstermez.
- Kapanıştan sonra KPI'a ölçüm girmek serbesttir (KPI Takibi'nden); kapalı raporu değiştirmez. Kapanışla aynı saniyelerde yazılan bir ölçümün görüntüye girip girmeyeceği garanti edilmez; kapanıştan sonra yazılanlar hiçbir zaman girmez.
- Kapalı dönemdeki rapor silinemez, kapalı döneme rapor oluşturulamaz veya taşınamaz ve kapalı dönemden rapor çıkarılamaz. Adı veya açıklaması değiştirilebilir. Kapalı karnesi olan bir ürün silinemez.
- Yükseltmeden önce kapanmış dönemlerin görüntüsü yükseltme sırasında üretilir; bu raporlarda "görüntü kapanıştan sonra üretildi" notu çıkar.
- Dönemlerin durum kuralları: Plan Dönemleri.
Yeni Durum raporu boş başlar
Yeni bir Durum raporu oluşturduğunuzda kütüphane KPI'ları rapora otomatik eklenmez. Rapor boş başlar; KPI'ları yukarıdaki diyalogla eklersiniz. Önceki dönemin KPI'larını taşımak için Önceki dönemden sekmesini kullanın.
Başarı kriteri şablonu
Ayarlar → Başarı kriteri şablonu (/settings/success-criteria) tenant'ın varsayılan kriterini tanımlar: taban, 5 seviye (etiket, renk) ve 4 eşik.
- Admin, Strateji Yöneticisi, kendi grubundaki tenant'larda Grup Admin ve Süper Admin düzenleyebilir. Diğer roller sayfayı görmez.
- Şablon yeni bir KPI oluşturulurken (KPI Takibi, raporlardaki "Kütüphaneden" sekmesi, AI asistanı) KPI'a bir kez kopyalanır. Şablon sonradan değişirse mevcut KPI'ların kriteri değişmez; canlı miras yoktur.
- Yeni bir şirket, Süper Admin'in yönettiği platform varsayılan şablonunun o anki halinin bir kopyasıyla başlar. Dil İngilizce ise EN, aksi halde TR etiketler kopyalanır (kayıtta kayıt sırasındaki arayüz dili, diğer yollarda şirketi oluşturan kullanıcının dil tercihi). Platform varsayılanı sonradan değişse de mevcut şirketlerin şablonu ve KPI'ları değişmez.
- 0.5.40 ile şablonu olmayan şirketlere TR yerleşik şablon eklendi; kriteri boş olan aktif KPI'lar (bilerek temizlenenler hariç) şirketin şablonunu aldı. Bir şirketin şablonu yine de yoksa ilk KPI oluşturulurken platform varsayılanından oluşturulur.
- Örnek tenant'larda şablon önceden tanımlıdır: gerçekleşme oranı tabanı, eşikler 60/80/100/110, etiketler Çok Kötü / Kötü / Orta / İyi / Çok İyi.
- Siz düzenlerken başka biri şablonu kaydettiyse kaydınız reddedilir ve güncel hali yüklemeniz istenir.
Dashboard ve diğer ekranlar
- Panolarım: Kart doğrudan bir KPI'ı gösterir ve dönemler boyunca aynı KPI'ın güncel serisini izlemeye devam eder. Ayrıntı: Raporlar › Panolarım.
- Hedef Uyum Matrisi: Durum Raporu KPI'ı → Odak Alanı KPI'ı → Anahtar Sonuç zinciri aynı KPI kayıtları üzerinden kurulur. Ayrıntı: Raporlar.
- OKR: Anahtar Sonuç, aynı plan dönemindeki bir Odak Alanı KPI'ına bağlanır.
- AI asistanı: KPI arama, oluşturma, ölçüm ekleme ve rapora ekleme araçları aynı yetki kurallarıyla çalışır. Ayrıntı: AI Asistan.
Sık sorulan sorular
Aynı KPI'ı iki farklı başarı kriteriyle iki raporda kullanabilir miyim?
Hayır. Kriter KPI'a aittir. Farklı değerlendirme gerekiyorsa kütüphaneden ikinci bir KPI oluşturun ve kodla ayırt edin.
Raporu düzenleyebiliyorum ama ölçüm giremiyorum. Neden?
Ölçüm yetkisi rapordan değil KPI'dan gelir. KPI'ın sorumlusu, sahip birimin veya üst birimlerin lideri ya da yönetici rolündeki biri olmalısınız.
Dönem kapandı, geçen dönemin ölçümünü girebilir miyim?
Evet. KPI Takibi'nden geçmiş bir ölçüm tarihiyle girersiniz. Kapalı rapor kapanış anındaki değeri göstermeye devam eder; yeni ölçüm KPI'ın güncel serisinde ve aktif raporlarda görünür.
KPI'ı silmek istiyorum ama düğme pasif.
KPI'ın kullanımı veya ölçümü var. Geçmişi korumak için Emekliye ayır'ı kullanın.