KPI & IPF Kütüphanesi
Uygulama notu (2026-10-02): Bu rehberin KPI/IPF ilişkileri ve diğer ekranlara ilişkin bölümleri kavramsal içeriktir; güncel uygulamayla bütünüyle doğrulanmamıştır. Aşağıdaki global KPI oluşturma alanları
/admin/global-kpisekranı vePOST /admin/library/kpiile doğrulanmıştır. Doğrulanan form alanları için Global KPI oluşturma bölümüne bakın.
Hedef Kitle: Strateji Müdürü, Admin, Takım Liderleri Sayfa Türü: Nasıl Yapılır Rehberi Tahmini Süre: İlk kurulum 1–2 saat; sürekli bakım
KPI ve IPF Kütüphanesi Nedir?
KPI & IPF Kütüphanesi, OKR'lar, BSC hedefleri, Odak Alanları ve Ürün Scorecard'larında yeniden kullanılabilen standart performans metriklerinin organizasyon genelindeki kataloğudur.
KPI ve IPF Farkı
| Terim | Açılımı | Ne Ölçer |
|---|---|---|
| KPI | Anahtar Performans Göstergesi | Ölçülebilir sonuçlar içeren kritik iş metrikleri (ör. Aylık Gelir, Müşteri NPS, Churn Oranı) |
| IPF | Girdi/Süreç Faktörü | KPI'ları etkileyen öncül göstergeler (ör. Satış Görüşmesi Sayısı, Eğitim Saati, Web Ziyareti) |
Bu ayrım önemlidir çünkü:
- KPI'lar → Ne sağladığınızı gösterir (sonuç)
- IPF'ler → Doğru aktiviteleri yapıp yapmadığınızı gösterir (süreç)
Neden Ortak Kütüphane?
Ortak kütüphane olmadan organizasyonlarda şunlar olur:
- Farklı isimlerle tekrarlayan metrikler (ör. "Gelir", "Net Gelir", "Satış Geliri" — hepsi aynı mı?)
- Tutarsız ölçüm yöntemleri
- Referans alınacak temel değer (baseline) yok
Kütüphane, her metrik için tek tanım, tek ölçüm yöntemi, tek sahip ilkesini sağlar.
Kütüphaneye Göz Atma
- Kütüphane → KPI Kütüphanesi bölümüne gidin
- Kataloğu inceleyin:
Filtre Seçenekleri
| Filtre | Açıklama |
|---|---|
| Tür | KPI / IPF |
| Kategori | Finansal, Müşteri, Operasyon, İK vb. |
| Birim | Organizasyon birimine göre filtrele |
| Durum | Aktif / Taslak / Kullanım Dışı |
Arama
Arama çubuğuyla ada, kategoriye veya anahtar kelimeye göre metrik bulun.
Global KPI oluşturma
Superadmin, Yönetim → Global KPI Kütüphanesi (/admin/global-kpis) ekranında ilgili boyutun Ekle düğmesini kullanır. Global KPI'lar tüm tenant'ların kütüphane seçiminde görünür; bir rapora kendiliğinden eklenmez.
| Alan | Zorunlu | Güncel anlamı |
|---|---|---|
| Ad | Evet | KPI'ın ayırt edici adı |
| Boyut | Evet | Mevcut IPF boyutlarından biri |
| BSC perspektifi | Hayır | Dört BSC perspektifinden biri |
| Tanım | Hayır | Ölçüm kapsamı ve kaynak kuralı |
| Birim | Hayır | Yüzde, puan, tutar vb. |
| Formül | Hayır | Hesaplama yöntemi |
| Başarı yönü | Ekranda var | Global yönetim API'si bu alanı şu anda kaydetmiyor; yeni kayıtlar varsayılan olarak HIGHER_IS_BETTER oluşuyor. Düşük değerin iyi olduğu KPI yayımlamadan önce API düzeltilmelidir. |
KPI/IPF türü, ölçüm sıklığı, veri kaynağı, sahip, kıyaslama ve taslak durumu bu global oluşturma formunun alanları değildir. Ölçüm sıklığı ve hedefler, öğeden oluşturulan KPI'ın ölçümlerinde tanımlanır.
Kütüphaneden KPI oluşturma
Kütüphane öğesi bir şablondur; ölçüm almaz. Ölçüm alan kayıt, öğeden oluşturulan KPI'dır (KPI Kaydı).
- Kütüphaneden her çekiş yeni bir KPI oluşturur. Tanım, kırılım şablonu ve tenant'ın varsayılan başarı kriteri şablonu (tanımlıysa) KPI'a bir kez kopyalanır. Kütüphane öğesi sonradan değişse de mevcut KPI'lar değişmez; canlı bağlantı yoktur.
- Aynı öğeden birden çok KPI oluşturulabilir (ör. farklı birimler veya farklı değerlendirmeler için). Aynı birimde aynı öğeden KPI zaten varsa bir çoğaltma uyarısı mevcut KPI'ları gösterir; Mevcut olanı kullan veya Yine de yeni KPI oluştur seçersiniz.
- KPI'ı iki yerden oluşturabilirsiniz:
- Hedefler & Takip → KPI Takibi → Yeni KPI → Kütüphaneden
- Bir rapor veya analizde KPI ekle → Kütüphaneden (yeni KPI): KPI oluşturulur ve rapora eklenir.
- Ürün Karnesi için Ürün KPI kütüphanesi öğeleri de aynı şekilde kullanılır.
- Kütüphane sayfasındaki Bu öğeden oluşturulan KPI'lar bağlantısı, KPI Takibi listesini bu öğeye göre filtreler.
- Yeni KPI'lar planınızdaki aktif KPI sınırına (
max_kpis) dahildir.
Ölçüm sıklığı, hedefler ve ölçümler KPI'ın kendisinde tutulur. OKR Anahtar Sonuçları kütüphane öğesine değil, aynı plan dönemindeki bir Odak Alanı KPI'ına bağlanır. Ayrıntı: KPI Takibi.
IPF → KPI İlişkileri
Nedenselliği göstermek için IPF ile KPI arasında ilişkiler tanımlayabilirsiniz:
- Kütüphanede bir KPI açın
- Sürücüler sekmesine tıklayın
- + IPF Bağla butonuna tıklayın
- Bu KPI'ı etkileyen IPF'leri seçin
Örnek:
IPF: Yapılan Keşif Görüşmesi Sayısı → KPI: Aylık Yeni ARR
IPF: NPS Skoru (12 aylık) → KPI: Yıllık Müşteri Churn Oranı
Bu ilişkiler takımlara şunu gösterir: KPI'yı iyileştirmek için hangi IPF'lerin hareket ettirilmesi gerektiğini.
Kütüphane Metriklerini Standartlaştırma
Yönetim önerileri:
- Metrik başına bir sahip — sahip, tanımın doğru kalmasını ve veri kalitesinin korunmasını sağlamaktan sorumludur
- İsimlendirme kuralı — tutarlı kalıplar kullanın (ör. yüzdeler için "% [Metrik Adı]", sayılar için "[Metrik Adı] (#)")
- Silme değil Kullanım Dışı bırakma — bir metrik artık kullanılmıyorsa Kullanım Dışı olarak işaretleyin; geçmiş veriler korunur
- Kütüphaneyi yıllık gözden geçirin — eski metrikleri kaldırın, stratejiyle uyumlu yenileri ekleyin