Odak Alanlarında BSC Perspektifi
Balanced Scorecard yaklaşımı, KPI'ları dört perspektiften değerlendirmeye yardımcı olur:
| Perspektif | Örnek odak |
|---|---|
| Finansal | Gelir, maliyet, kârlılık |
| Müşteri | Memnuniyet ve elde tutma |
| İç Süreçler | Kalite, teslimat ve verimlilik |
| Öğrenme ve Gelişim | Yetkinlik, öğrenme ve yenilik |
Güncel görünümü açma
- Şirket ve plan dönemini seçin.
- Strateji → Odak Alanları'nı açın.
- Perspektif (BSC) görünümünde odak alanı KPI'larını inceleyin.
- Bir KPI'ın hangi stratejik önceliği ve perspektifi ölçtüğünü kontrol edin.
Bu görünüm ayrı KPI kopyaları veya yeni bir BSC raporu oluşturmaz. Görünürlük etkin bsc_module özelliğine ve erişim izinlerinize bağlıdır.
KPI ekleme ve perspektif
Odak alanı detayındaki KPI bölümünde KPI ekle ile mevcut bir KPI kullanabilir veya yetkiniz varsa kütüphaneden yeni KPI oluşturabilirsiniz. Perspektif ve rapor ağırlığı kullanıma; ölçüm serisi ve başarı kriteri KPI'ın kendisine aittir.
Hedef/gerçekleşen değerleri Hedefler & Takip → KPI Takibi → Ölçümler üzerinden güncelleyin. Aynı KPI'ı kullanan aktif raporlar aynı seriyi gösterir. Kapalı raporlar kapanış görüntüsünü korur.
Skorları yorumlama
KPI seviyesi kendi başarı kriterinden hesaplanır. Rapor skoru, değerlendirilebilen KPI'ların rapor ağırlıklarıyla ortalamasıdır; kriter tanımsız veya ölçülemeyen KPI ayrı gösterilir. Bütün perspektiflerin sabit ağırlıkları veya sabit renk eşikleri varmış gibi yorumlamayın.
Eski BSC raporları
Eski /bsc adresindeki raporlar salt okunur erişilebilir. Buradan yeni BSC oluşturma, perspektif hedefi ekleme veya eski raporu düzenleme akışı yoktur. Güncel çalışma için Odak Alanları ve KPI Takibi'ni kullanın.