Uygulama (Execution) Aşaması
Hedef Kitle: CEO, Liderlik Ekibi, Tüm OKR Sahipleri Aşama: 4 / 4 — Uygulama Özet: Sentez aşamasında belirlenen stratejik temalar ölçülebilir hedeflere (OKR), performans göstergelerine (BSC) ve projelere (inisiyatif) dönüştürülür.
Bu Aşamada Ne Yapılır?
Sentez aşamasında ne yapmalıyız sorusunu cevapladık; uygulama aşamasında bunu nasıl yapacağız ve nasıl ölçeceğiz sorusunu yanıtlarız.
Uygulama Araçları (COS Sidebar → Uygulama)
| Modül | Açıklama |
|---|---|
BSC (/bsc) | Balanced Scorecard — 4 perspektiften KPI takibi |
OKR Döngüleri (/okr/cycles) | Yıllık veya çeyreklik OKR dönemleri |
Benim OKR'ım (/okr/my-okr) | Kişisel OKR görünümü ve güncellemeler |
OKR Kontrol Merkezi (/okr/control-center) | Organizasyon genelinde tüm OKR'ların birleşik görünümü |
Adım 1: BSC – Balanced Scorecard
BSC, stratejik hedefleri dört perspektiften somut KPI'lara çevirir.
| Perspektif | Odak | Örnek KPI |
|---|---|---|
| Finansal | Hissedar değeri yaratma | Gelir büyümesi, EBITDA marjı |
| Müşteri | Müşteri memnuniyeti | NPS, müşteri kayıp oranı |
| İç Süreçler | Operasyonel verimlilik | Zaman-piyasa süresi, hata oranı |
| Öğrenme & Büyüme | Kurumsal kapasite | Eğitim tamamlama, çalışan bağlılığı |
Her KPI için: hedef değer, ölçüm birimi, güncelleme sıklığı girin.
Adım 2: OKR Döngüsü Oluştur
- COS → OKR Döngüleri modülüne git
- Stratejik döngüye bağlı bir OKR dönemi oluştur (yıllık veya çeyreklik)
- Ad, tarih aralığı ve kapsam belirle (şirket / bölüm / takım)
Adım 3: OKR Oluştur
Her OKR için:
- Tema seç — Zorunlu. Stratejik Temalar listesinden bir tema seçin.
- Amaç (Objective) yaz — Nitel, ilham verici, dönem odaklı
- Anahtar Sonuçlar (Key Results) ekle — 3–5 adet, SMART, nicel
- Sahip ve katkı sağlayanlar ata
- Her Anahtar Sonuç için başlangıç değeri ve hedef değer gir
Örnek:
Tema: Müşteri Deneyimi Dönüşümü
Amaç: "Müşteri memnuniyetini sektör lideri düzeye taşı"
KR1: NPS 58 → 75
KR2: Ortalama destek yanıt süresi 24s → 4s
KR3: Müşteri kayıp oranı %8 → %3
Zorunlu Kural: Tema seçimi olmadan OKR oluşturamazsınız. Her OKR bir stratejik amaca hizmet etmelidir.
Adım 4: İnisiyatifler
Her Anahtar Sonuca OKR'ı destekleyen projeler (inisiyatifler) bağlayın:
- İnisiyatif adı, sahip, tahmini bitiş tarihi
- İlerleme notları ve güncellemeler
Adım 5: Periyodik İnceleme Ritmi
| Periyot | Etkinlik | Kapsam | Sahip |
|---|---|---|---|
| Haftalık | WBR — Weekly Business Review | KPI güncellemeleri, OKR notu | Takım Liderleri |
| Aylık | MBR — Monthly Business Review | OKR ilerleme, engeller, inisiyatif durumu | Bölüm Liderleri |
| Çeyreklik | QBR — Quarterly Business Review | OKR kapanma, yeni OKR planlama, tema uyumu | CEO + Strategy Manager |
OKR Kontrol Merkezi
OKR Kontrol Merkezi (/okr/control-center) tüm organizasyonun OKR tablosunu sunar:
- Aktif OKR'lar ve ilerleme yüzdeleri
- Temalara göre gruplandırılmış görünüm
- Kırmızı / Sarı / Yeşil durum göstergeleri
Uygulama Tamamlama Özeti
| Kontrol | ✅ |
|---|---|
| BSC KPI'ları tanımlandı (4 perspektif) | |
| OKR döngüsü oluşturuldu | |
| OKR'lar temalara bağlandı | |
| Anahtar Sonuçlar SMART | |
| İnisiyatifler bağlandı | |
| WBR/MBR/QBR ritmi planlandı |
Sonraki Döngü
Uygulama aşaması süreklidir. OKR dönemleri kapandığında yeni bir stratejik döngü (veya yeni OKR dönemi) başlatılır.