Skip to main content

Bulgular (Findings)

Hedef Kitle: Tüm kullanıcılar
Sayfa Türü: Rehber (Nasıl Yapılır)
Faz: Fazlar Arası
Süre: 15 dakika

Bulgular Nedir?​

Bulgular, analiz modüllerinden gelen kritik sinyalleri tek yerde toplamak için kullanılan yapılandırılmış kayıtlardır.

COS içinde her bulgu şunları taşır:

  • Tür (Finding Type): Strength / Weakness / Opportunity / Threat / Gap / Insight
  • Önem (Severity): Critical / High / Medium / Low
  • Durum (Status): Open / In Review / Promoted / Dismissed
  • Kaynak Modül (Source Module): Digital Maturity, Excellence, Current State, PESTLE, Porter, VRIO, BCG veya Manual
  • Kanıt Girdileri (Inputs): Bulgunun dayandığı kaynak kayıtlar

Bulgu Oluşturma​

  1. Bulgular sayfasına gidin
  2. + Yeni Bulgu butonuna tıklayın
  3. Şu alanları doldurun:
    • Başlık
    • Açıklama (opsiyonel)
    • Bulgu Türü
    • Önem Seviyesi
    • Kanıt Girdileri (Inputs) (opsiyonel ama önerilir)
  4. Kaydedin

Notlar:

  • Stratejik döngü zorunludur; seçili global cycle'dan gelir.
  • Kanıt girdisi seçilirse source module buna göre belirlenir; seçilmezse Manual olarak tutulur.

Bulgularda Risk Modeli​

Bulgu tarafında ayrı bir risk türü yoktur; risk alanları doğrudan kayıtta tutulur:

  • isRisk (risk olarak işaretle)
  • riskPrimaryCategories (çoklu seçim)
  • riskSecondaryTags (çoklu seçim)
  • riskLevel (0..1, ondalık)
  • riskProbability (0..1, ondalık)

Risk skoru anlık hesaplanır:

  • riskScore = riskLevel * riskProbability

Davranış kuralları:

  • isRisk kapatılırsa kategori/etiket/seviye/olasılık alanları temizlenir.
  • isRisk açıkken en az bir birincil kategori ve iki sayısal alan zorunludur.

Risk Taksonomisi​

Birincil KategoriYaygın İkincil EtiketlerKapsam
FinancialFinancial, Strategic, Governance / Control, Data / Reporting, Legal / ComplianceGelir, kârlılık, nakit akışı, bütçe, yatırım, maliyet, fiyatlama, finansal sürdürülebilirlik ve finansal raporlama doğruluğu
CustomerService / Quality, Reputation / Brand, Legal / Compliance, Data / ReportingMüşteri memnuniyeti, churn, retention, güven, onboarding, hizmet kalitesi, SLA ve müşteri deneyimi üzerindeki riskler
MarketCompetitive, Strategic, Reputation / Brand, Macro / RegulatoryPazar payı, rekabet yoğunluğu, talep değişimi, konumlandırma, marka algısı ve büyüme potansiyeli riskleri
OperationsGovernance / Control, Legal / Compliance, Service / Quality, Third-partyOperasyon, süreç akışı, kalite, teslimat, kapasite, verimlilik, iş sürekliliği ve iç kontrol riskleri
TechnologyCyber / Security, Data / Reporting, Legal / Compliance, Service / QualitySistemler, altyapı, entegrasyonlar, uygulamalar, veri platformları, erişilebilirlik ve teknik sürdürülebilirlik riskleri
PeopleCapability / Culture, Governance / Control, Legal / Compliance, StrategicYetkinlik, liderlik, kültür, bağlılık, kapasite ve kritik kişi bağımlılığı riskleri
InnovationProduct / R&D, Strategic, Capability / Culture, TechnologyÜrün geliştirme, Ar-Ge, yenilik kapasitesi, roadmap başarısı ve farklılaşma riskleri
EcosystemThird-party, Reputation / Brand, Legal / Compliance, Service / QualityPartner, tedarikçi, dış servis sağlayıcı, kanal ve dış bağımlılık riskleri
ExternalLegal / Compliance, Macro / Regulatory, ESG / Sustainability, Reputation / BrandRegülasyon, makroekonomi, politik gelişmeler, jeopolitik, çevresel baskı gibi dış kaynaklı riskler
OtherManual / CustomStandart kategorilere net oturmayan istisnai/geçici riskler

Durum Akışı​

OPEN → IN_REVIEW → PROMOTED
   └──────────────→ DISMISSED
  • OPEN: Yeni yakalanan bulgu
  • IN_REVIEW: Değerlendirme aşamasında
  • PROMOTED: SWOT'a taşınmış ve linklenmiş
  • DISMISSED: Aksiyon alınmadan kapatılmış

Kanıt ve Bağlantılar​

Bulgular iki temel bağlantı mantığı ile çalışır:

  • Input/Evidence bağlantıları: Kaynak modüllerdeki kayıtları bulguya bağlama
  • SWOT bağlantıları: Bulguyu SWOT kaydına terfi ettirip izlenebilirliği koruma

SWOT'a terfi ederken:

  1. Hedef SWOT analizini seçin
  2. SWOT kategorisini seçin (S/W/O/T)

Analiz Girdileri Sekmesi (Döngü Kapsamlı İçe Aktarım)​

Analiz Girdileri sekmesi, seçili global stratejik döngüde bulgu giriş çekmecesindeki kaynak modüller ile aynı kapsamda kayıt listeler:

  • Digital Maturity
  • Excellence
  • Current State
  • PESTLE
  • Porter
  • VRIO
  • BCG

Notlar:

  • Veriler aynı tenant ve seçili stratejik döngü kapsamındadır.
  • Product SWOT ve normal SWOT girdileri bu sekmede gösterilmez.
  • Her satır Bulgu Olarak İçe Aktar ile findings'e alınabilir.
  • Risk sütunları risk destekli kaynaklarda dolu gelir; risk desteklemeyen kaynaklarda boş görünür.
  • Current State KPI satırlarında son ölçüme göre başarı (actual / target), Digital Maturity ve Excellence satırlarında ise kategori skoru skor / maksimum formatında gösterilir.

Etkin Risk Toplama Mantığı​

Bir bulgu manuel, linkli girdiler veya ikisi birden ile risk-positive olabilir:

  • Linkli girdilerden en az biri risk ise bulgunun etkin risk durumu true olur.
  • Linkli risk skorları toplanır (üst limit yok).
  • Toplam bulgu risk skoru:
    • manualRiskScore + linkedRiskScore
  • Etkin birincil kategoriler ve ikincil etiketler manuel + linkli kaynaklardan birleşim (union) olarak hesaplanır.

SWOT'a Taşıma Davranışı​

Bir bulgu SWOT'a taşınırken:

  • Bulgunun döngüsü ile hedef SWOT analizinin döngüsü aynı olmalıdır.
  • Risk verisi yeni SWOT girdisine snapshot olarak taşınır:
    • risk işareti
    • birincil kategoriler (çoklu)
    • ikincil etiketler
    • mevcutsa manuel seviye/olasılık değerleri

Filtreleme​

Bulgular listesinde şu filtreler bulunur:

  • Durum
  • Tür
  • Önem seviyesi
  • Kaynak modül
  • Stratejik döngü
  • Risk (Evet/Hayır)

İpuçları​

  • Serbest metin yerine kanıt bağlı bulgular üretin
  • In Review durumunu aktif kullanarak ham kayıt ile karar-ready kayıtları ayırın
  • Sadece yüksek güvenli bulguları SWOT'a taşıyın
  • Yapay Zeka Asistanı'na sorun: "Bu döngüdeki açık yüksek önemli bulguları özetle"