Yönetici SSS
Kullanıcılar ve davetler
Kaç kullanıcı ekleyebilirim? Grubun etkin kullanıcı sınırı uygulanır. Aynı kişi aynı grubun birden fazla şirketinde tek koltuk sayılır; SaaS'ta bekleyen geçerli şirket davetleri de koltuk hesabına dahildir. Yetki Setleri ve kurulumunuzdaki kullanım göstergesini kontrol edin.
Bir kişiyi çıkarınca hesabı silinir mi? Şirketten kalıcı çıkarma üyeliği siler; kişinin diğer şirket üyelikleri ve hesabı ayrı kalır. Üyeliği askıya alma geri alınabilir ve rol/sahiplikleri korur. Hesabın platform genelinde askıya alınması yalnız Süper Yöneticiye aittir. Kendine işlem ve son yönetici korumaları geçerlidir. Ayrıntı: Kullanıcı Yönetimi.
CSV yükleyerek kullanıcı ekleyebilir miyim? Kullanıcılar ekranı CSV içe aktarma sağlamaz. Davet akışını kullanın. Davet e-postası gönderimi SMTP ayarına bağlıdır; ekranda e-posta sunucusu uyarısı varsa yöneticinizle yapılandırmayı kontrol edin.
Şirket ve roller
Süper Yönetici olmadan Yönetim alanına erişebilir miyim? Platform yönetimi Süper Yöneticiye aittir. Şirket yöneticileri izin verilen şirket işlemlerini Ayarlar altında yapar. Üst çubuktaki şirket seçimi hangi şirketin verisini yönettiğinizi belirler.
Yeni rol ekleyebilir miyim? Ekrandan yeni rol tanımlanmaz. Platform, grup ve şirket rolleri ile organizasyon birimi atamaları birlikte çalışır; Rol Rehberi geçerli rolleri açıklar.
İzinleri özelleştirebilir miyim? Şirket yöneticisi genel RBAC politikasını değiştirmez. Süper Yönetici Yönetim → RBAC Yönetimi altında belirli şirket/rol için API ve menü istisnalarını yönetebilir. Genel satırlar salt okunurdur; istisna modül hakkı veya sınırsız kayıt erişimi vermez.
Üyelik rolü ile birim ataması aynı şey mi? Hayır. Şirket üyeliğindeki rol ve organizasyon şemasındaki birim üyeliği/liderliği ayrı yönetilir. Birime lider ataması rolü etkileyebilir. Kendi/üst rol tavanı ve son yönetici kuralları korunur.
Veriler ve güvenlik
Verileri nasıl dışa aktarırım? İlgili ekrandaki eylemi kullanın. Örneğin OKR Sağlık & İlerleme görünümü görünen satırları CSV indirir. Bütün ekranlar için ortak Excel/PDF dışa aktarma menüsü yoktur.
Denetim kayıtları nerede? KPI için Geçmiş, SaaS yetki seti için ilgili grup setinin değişiklik geçmişini inceleyin. Kayıt türleri ayrı kapsamlardadır; Geçmiş ve Denetim Kayıtları yolları açıklar.
Saklama süresi nedir? Tek bir süre bütün veri türlerini kapsamaz. Platform Ayarları'nda AI sohbeti, araç/kullanım kayıtları, okunmuş bildirim ve entegrasyon kayıtlarının ilgili süreleri bulunur. Operasyonel yedekler ve sözleşmesel yükümlülükler kurulum sahibinizle doğrulanmalıdır.
Uyumluluk ve veri yerleşimi için hangi bilgiyi kullanmalıyım? Kurulumun veri işleme sözleşmesini, barındırma yerini, alt işleyen/AI sağlayıcılarını ve silme/erişim talepleri prosedürünü kurumunuzun sorumlusu ile doğrulayın. Rol veya menü ayarı tek başına hukuki uyumluluk güvencesi değildir.
Sorunu kime iletmeliyim? Önce kurumunuzun COS yöneticisine, şirket ve kayıt kimliği, zaman, adımlar ve hata mesajıyla başvurun. Parola/token/anahtar paylaşmayın. Yönetici, kurumun geçerli destek kanalını kullanır.